Política de Privacidade

1. Quem somos

A Gentte oferece uma experiência digital para conhecer pessoas, criar conexões e participar de recursos sociais dentro do app. Para dúvidas sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail time@oigentte.com.br.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): PRL Participações Ltda., pelo e-mail time@oigentte.com.br.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados pelo uso da plataforma e dados técnicos necessários para segurança e funcionamento do serviço.

• Dados de cadastro e autenticação, como nome, e-mail, telefone, senha criptografada ou login social.
• Dados de verificação e perfil, como CPF, data de nascimento, fotos, preferências, interesses, localização aproximada e informações de perfil.
• Conteúdos e interações, como mensagens, curtidas, conexões, publicações, denúncias e preferências de descoberta.
• Dados técnicos, como endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, eventos de uso, cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de diagnóstico, como relatórios de falhas e erros do app e do servidor (modelo do aparelho, versão do sistema e do app e o registro técnico da falha).
• O token de notificações do seu aparelho, quando você permite receber notificações.
• Dados enviados em formulários da landing page, como nome, e-mail, telefone e interesse no produto.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e manter sua conta, autenticar acessos, personalizar a experiência, operar recursos sociais, prevenir fraude, melhorar o serviço, cumprir obrigações legais e enviar comunicações relacionadas ao produto.

Conexão opcional com o Instagram

Quando você autoriza a conexão de uma conta profissional do Instagram, recebemos seu identificador, nome de usuário, nome, tipo de conta e endereço da foto do perfil, quando fornecidos pela Meta. Usamos esses dados para identificar a rede conectada e mostrar suas informações no perfil Gentte. A conexão é opcional; você pode usar o Gentte sem autorizar o Instagram.

Para esta integração de perfil, solicitamos a permissão instagram_business_basic. Não usamos essa conexão para publicar no Instagram, ler suas mensagens do Instagram ou gerenciar seus comentários. O código de autorização e o token de acesso são utilizados no servidor para consultar seu perfil; o Gentte não solicita nem armazena sua senha do Instagram.

Você pode remover a rede em Perfil → Editar perfil → Minhas redes, tocando em remover Instagram (×) e salvando. Também pode revogar a autorização em Apps e sites nas configurações do Instagram. Quando recebemos o aviso assinado de desautorização ou exclusão da Meta, removemos os metadados dessa conexão. Guardamos apenas um comprovante técnico de conclusão sem seu identificador do Instagram, e-mail ou conteúdo de perfil.

A desvinculação do Instagram não exclui sua conta Gentte nem os conteúdos que você criou aqui. Para excluir a conta inteira, use Perfil → Configurações → Privacidade e segurança → Excluir minha conta. Veja também as instruções para remover dados do Instagram.

Gentte IA

Alguns recursos usam inteligência artificial em texto: a busca "Perguntar pra Gentte IA", as sugestões de conexão e a descrição do seu perfil. Para gerar essas respostas, enviamos ao serviço de IA do Google Cloud (Gemini, via Vertex AI) o texto da sua pergunta e um resumo das informações necessárias para respondê-la, como interesses e dados públicos de perfis, comunidades e eventos que você já poderia ver no app.

Não enviamos à IA o conteúdo das suas conversas no chat, seu CPF nem perfis que você bloqueou ou que não estariam visíveis para você. Não guardamos o texto das perguntas feitas à Gentte IA; registramos apenas dados de uso, como a quantidade de consultas. As respostas são automatizadas, podem conter erros e não substituem a sua avaliação.

Música no perfil (Spotify)

Para você escolher uma música para o perfil, buscamos faixas no catálogo público do Spotify e guardamos no seu perfil as informações da faixa escolhida (nome, artista e capa). Não acessamos sua conta do Spotify nem seu histórico de reprodução.

Notificações

Se você permitir, enviamos notificações sobre conexões, mensagens, eventos e lembretes. Para isso, guardamos o token de notificações do seu aparelho e o usamos com o Firebase Cloud Messaging (Google) e o serviço de notificações da Apple. Você pode desativar as notificações nas configurações do app ou do aparelho.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com base na execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da segurança da plataforma e legítimo interesse, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores necessários para operar a plataforma, como hospedagem, autenticação, banco de dados, análise, envio de mensagens, moderação, atendimento, segurança e marketing. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, usuários e a segurança do serviço.

Os principais provedores que tratam dados em nosso nome são: Supabase (autenticação, banco de dados e armazenamento de fotos), Railway (hospedagem do servidor), Google (Firebase Crashlytics para relatórios de falhas do app, Firebase Cloud Messaging para notificações, Google Cloud para a Gentte IA e login com Google), Apple (login com Apple e notificações no iPhone), Sentry (relatórios de erros do servidor), Resend (envio de e-mails) e Spotify (busca de músicas). A Meta (Instagram) só recebe e envia dados se você conectar o Instagram.

Alguns desses provedores armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para transferência internacional de dados, como cláusulas contratuais com os provedores.

6. Cookies e mensuração

A landing page pode usar cookies, pixels e ferramentas de mensuração, incluindo soluções de análise e mídia, para entender desempenho, conversões e campanhas. Você pode gerenciar permissões e preferências no navegador ou dispositivo.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Mantemos informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria e defesa de direitos.

8. Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, revisão de decisões automatizadas e informações sobre compartilhamento, nos termos da LGPD. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail time@oigentte.com.br.

9. Crianças e adolescentes

A Gentte é destinada a pessoas maiores de 18 anos. Não autorizamos cadastro de menores de idade e podemos remover contas quando identificarmos uso em desacordo com essa regra.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no produto, em requisitos legais ou em práticas operacionais. A versão vigente estará disponível nesta página.